W sklepie możesz skorzystać z jednego z dwóch praw gwarancyjnych, tj. rękojmi i gwarancji.

Rękojmia

1. Wszystkie nowe towary sprzedawane w sklepie objęte są 2 letnią rękojmie od daty dostawy. Rękojmia odpowiada za niezgodność Towaru z umową. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Klient jest zobowiązany do zawiadomienia Sprzedawcy o stwierdzonej niezgodności Towaru z umową w ciągu 2 miesięcy od dnia stwierdzenia takiej niezgodności.

2. W ramach rękojmi klient może zażądać:
a) obniżenia ceny
b) naprawy a jeżeli to niemożliwe wymiany na inny model wolny od wad
c) odstąpienie od umowy – tylko w przypadku, gdy towar nie pozwala na użytkowanie przedmiotu zgodnie z jego przeznaczeniem

3.Celem rozpatrzenia reklamacji z tytułu Rękojmi Klient powinien dostarczyć reklamowany Towar na adres sklepu, tj:

Sekretariat 24 - twojbadminton.pl
Gazownicza 5
43-300 Bielsko-Biała

513193121

Wraz z dostarczonym towarem wskazane jest by Klient wypełnił i dostarczył:

Formularz reklamacyjny z tytułu rękojmi

3. Klient dostarcza reklamowany towar do Sklepu z tytułu niezgodności z umową na własny koszy (najlepiej przesyłką ekonomiczną realizowaną przez Pocztę Polską S.A.). W przypadku uznania reklamacji koszt dostawy towaru i koszt odesłania towaru pokrywa Sprzedawca.

UWAGA: Sprzedawca pokrywa wyłącznie koszty dostawy towaru wynikające z cennika Poczty Polskiej S.A. Jeżeli Klient wysyła Towar droższą przesyłką kurierską a mógł dostarczyć towar tańszą paczką pocztową, Klientowi zostanie zwrócona jedynie różnica w cenie.

4. Sprzedawca w ciągu 14 dni od dostarczenia reklamowanego Towaru ustosunkuje się do zgłaszanej reklamacji i powiadomi go o dalszym sposobie postępowania.

Gwarancja

1. Towary mogą być objęte gwarancją producenta bądź dystrybutora. Szczegółowe warunki gwarancji i czas jej trwania podane są w karcie gwarancyjnej wystawionej przez gwaranta.

2. W przypadku, gdy produkt nie posiada takiej karty i szczegółowych warunków gwarancji Sklep udziela gwarancji na:

Rakiety do badmintona

 
12 miesięcy - gwarancji podlegają uszkodzenia wynikłe w trakcie normalnego użytkowania i zgodnie z przeznaczeniem rakiety.

UWAGA: Wszelkie mechaniczne uszkodzenia rakiety nie podlegają gwarancji, w tym: rzucenie, złamanie rakiety poprzez uderzenie w tym uszkodzenie głowicy w wyniku niefortunnego trafienia ramą rakiety w lotkę. Gwarancji również nie podlega pęknięcie rakiety w przypadku błędu w trakcie naciągania, czy naciągnięcie rakiety ponad zalecaną maksymalną wartość podaną przez producenta. Gwarancji nie podlega naciąg rakiety i owijka.
Warunkiem pozytywnego rozpatrzenia gwarancji w przypadku pęknięcia głowicy jest brak śladów uderzeń i otarć na całej głowicy.

Buty do badmintona

12* miesięcy na buty do badmintona w cenie zakupu > 300 zł
6* miesięcznej na buty do badmintona w cenie zakupu > 150 zł
3* miesiące na buty w cenie zakupu < 150 zł

* w przypadku zawodników klubowych okres gwarancji jest skrócony o połowę

UWAGA: Gwarancja na buty nie obejmuje naturalnego zużycia obuwia takiego jak: wytarcie wkładki buta, starcie gumowej podeszwy, otarcia. Gwarancją również nie są objęte wady nieistotne, np. mikro pęknięcia materiału powstające podczas użytkowania. Gwarancją objęte są sytuacje, gdy wada powstała z winy jakości obuwa i uniemożliwia normalne użytkowanie obuwia, np. pęknięcie podeszwy, odklejenie się podeszwy, rozdarcie materiału, ale w przypadku gdy użytkownik nie przyczynił się czynnie do rozdarcia np. przez tarcie buta bokiem po podłożu. Gwarancji nie podlega obuwie które było używane niezgodnie z przeznaczeniem.

Torby/termobagi

12 miesięcy

Gwarancji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne powstałe z winy użytkownika.

3. W ramach gwarancji udzielonej przez sklep towar może być:

 - naprawiony
- wymieniony na nowy
- w przypadku braku możliwości wymiany lub naprawy Klient otrzyma bon na kwotę, jaką zapłacił za Towar do wykorzystania w sklepie twojbadminton.pl.

4. Zgłaszanie reklamacji z tytuły gwarancji

 W celu rozpatrzenia reklamacji z tytułu Gwarancji Klient powinien dostarczyć reklamowany Towar na własny koszt adres sklepu, tj:

Sekretariat 24 (twojbadminton.pl)
Gazownicza 5
43-300 Bielsko-Biała

Wraz z dostarczonym towarem Klient zobowiązany jest wypełnić i dostarczył:

Formularz reklamacyjny z tytułu gwarancji
 

5. Sprzedawca w ciągu 14 dni od dostarczenia reklamowanego Towaru ustosunkuje się do zgłaszanej reklamacji i powiadomi go o dalszym sposobie postępowania.

Jeżeli reklamacja zostanie uznana Towar będzie można odebrać w Sklepie lub zostanie odesłany na koszt Sprzedawcy. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszt odesłania towaru do Klienta ponosi klient. Jeżeli Klient po zawiadomieniu nie odbierze reklamowanego towaru w przeciągu 3 miesięcy, Sklep ma prawo wyrzucić nieodebrany Towar.